Cómo usa tu equipo el Codex Bot
Tu asistente siempre disponible: respuestas desde tu propio contenido, al instante.
| Para | Módulo | Tiempo de lectura |
|---|---|---|
| Owner, Manager y Staff | Base de Conocimiento | 2 min |
Codex Bot responde usando tus SOPs y recetas, 24/7.
Qué puede responder
Solo responde desde tu Base de Conocimiento. No adivina ni usa internet.
Ejemplos:
- "¿Cómo emplato el salmón?"
- "¿Cuál es el cierre de barra?"
- "¿Qué alérgenos tiene este platillo?"
Cómo preguntar
- Abre Codex Bot
- Escribe la pregunta en lenguaje natural
- El bot responde y muestra fuente si aplica
- Puedes abrir el SOP/receta de origen
Imagen C19 — Conversación con Codex Bot y fuentes
Qué define una buena respuesta
La calidad depende de la calidad de tu contenido:
- SOPs/recetas detalladas -> respuestas precisas
- Contenido ambiguo -> respuestas vagas
info
El Codex Bot es tan bueno como el contenido que cargues.
Respuestas con control de acceso
Codex Bot respeta permisos:
- No mostrará contenido no compartido
- Owner/Manager ven según su nivel de acceso
- Staff solo ve lo autorizado
aviso
La configuración de acceso de cada receta/SOP define lo que el bot puede responder.
Qué no puede responder
Cuando no encuentra respuesta suele ser porque:
- El tema no existe aún en Knowledge Base
- El usuario no tiene acceso a ese contenido
- El contenido no tiene suficiente detalle
Para Owners y Managers: mejorar respuestas
- Ve al SOP/receta relacionado
- Agrega detalle concreto (pasos, cantidades, condiciones)
- Guarda: el bot usa la versión nueva de inmediato